서비스개선1 멘탈케어 플랫폼 '마인드카페' 익명 상담 커뮤니티 개선안 저번 글(https://chaeaoh.tistory.com/15)에서는 '마인드카페'의 개발 생애주기에 대해 분석했다. '마인드카페'서비스를 조사하는 과정에서 플레이스토어, 앱 스토어에 올라온 리뷰를 통해 '심리상담 커뮤니티 게시판'에 관련해 공통적으로 문제를 제기하는 부분을 발견하게 되어 개선안을 작성하게 되었다. 먼저 익명기반의 심리상담 커뮤니티 게시판에 글을 작성할 때는 고민 사연(전문가와 사용자의 의견을 듣고 싶을 때, 응원 사연(나의 희망,극복 이야기를 들려주고 싶을 때), 자유 사연(자유롭게 마음을 털어놓고 싶을 때) 총 3가지의 고민 분야를 선택한 후 세부 주제(취업/진로, 결혼/육아, 직장, 학업/고시 등)를 선택하여 글을 작성하는 구조와 고민 유형 주제별로 글을 읽을 수 있는 구조로 이루.. 2023. 1. 16. 이전 1 다음
